Alamat Pengiriman Kartu Kredit BNI tidak Sesuai Permintaan

Beberapa waktu yang lalu saya dihubungi oleh marketing Bank BNI yang menawarkan kartu kredit jenis Lottemart dan saya setuju untuk mengajukan aplikasi.

Pada tanggal 28 Juni 2012, saya menerima lembaran nomor PIN namun tidak disertai dengan kartu. Saya segera menghubungi pihak Customer Care 24 Jam BNI saat itu juga, dijelaskan bahwa kartu telah dikirim sejak tanggal 19 Januari 2012.

Saya mengeluhkan kenapa sebelumnya tidak ada konfirmasi dari pihak Bank BNI (setidaknya melalui sms) perihal kartu saya telah disetujui, jadi saya tidak kaget karena tiba-tiba menerima nomor PIN.

Setelah dicek lebih detail ternyata kartu saya dikirimkan ke alamat kantor. Saya heran kenapa kartu dikirimkan ke alamat kantor, sementara waktu pengisian diaplikasi saya telah meminta untuk seluruh informasi apapun harap dikirimkan ke alamat rumah.

Kalau memang itu kebijakan sepihak dari BNI, mengapa nasabah disuruh memilih pada saat mengisi lembar aplikasi? Saya pribadi juga telah menjelas kan ke marketing yang memproses bahwa saya sangat keberatan apabila urusan pribadi dikirimkan ke alamat kantor.


Moehamad Nawaludin
Jl. Tebet Timur Raya, Jakarta Selatan
culikambaw@yahoo.com
08111113434

Share dan Komentari: Alamat Pengiriman Kartu Kredit BNI tidak Sesuai Permintaan, Pada Kotak Komentar Dibawah Ini. Sumbernya ...